Проучване и вникване
Важно е Вашият уебсайт да Ви харесва. Също толкова важно е посетителите да го намират за добре подреден и удобен.
Предпочитам да не си измислям какво да напиша и как да го подредя. За да разбера гледните точки с първостепенна важност, правя кратко проучване.
Работата започва с разговори под формата на интервюта. Внимателно изслушвам, задавам въпроси и проследявам как хората, техните партньори и клиенти описват това, което правят или получават, какво очакват да срещнат.
Какви изследователски методи използвам в проучванията:
- Наблюдения
- Интервюта и разговори
- Онлайн анкети
Информацията е налична, но обикновено не е очевидна или е разпръсната. Част от нея е неизказана. Аз я събирам, проследявам връзките между отделните елементи и ги подчертавам.
Използвам записи от разговори, транскрипции и работни бележки, за да разбера логиката на дейността и отвътре, и отвън. Това е начин да се стигне до точните думи и до адекватното съдържание. Тези материали ми служат, за да създам визията и текста така, както ги разбират самите хора. Част от споделеното в интервютата се превръща в текст директно, без редакции.
